Datenschutzerklärung

1. Datenverantwortlicher

Datenverantwortlicher fuer Website- und E-Commerce-Prozesse ist:

LUCID SOLID / ERCAN SIMSEK

Marke: Lucid / Lucid Bad

Finanzamt / Steuernummer: Mecidiyekoy / 8120151216

KEP: ercan.simsek.11@hs01.kep.tr

Adresse: FULYA MAH. GARAJ SOKAK NO:3/A MECIDIYEKOY-ISTANBUL

E-Mail: info@lucid.com.tr

Telefon: 0532 173 43 19

2. Welche Daten wir erheben

Je nach Art der ueber Lucid angebotenen Dienste koennen folgende Datenkategorien verarbeitet werden:

Identitaets- und Kontaktdaten: Vorname, Nachname, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

Liefer- und Rechnungsdaten: Lieferadresse, Rechnungsadresse, Rechnungstitel und Steuerinformationen.

Bestell- und Kundentransaktionsdaten: Bestellnummer, Bestellinhalt, Produktpraeferenzen und Rueckgabe-/Umtauschdaten.

Mitgliedschaftsdaten: Kontoregistrierung, gespeicherte Adressen, Favoriten und Warenkorbinformationen.

Supportdaten: Supportanfragen, Beschwerdeinhalte und Korrespondenz.

Transaktionssicherheitsdaten: IP-Adresse, Sitzungsdaten, Protokolldaten und Geraete-/Browserinformationen.

Cookie- und Nutzungsdaten: Website-Praeferenzen, Sitzungsinformationen, Cookie-Praeferenzen, Performance- und Nutzungsdaten.

Marketingpraeferenzen: Einwilligungsdaten fuer Kampagnen/Kommunikation und Opt-out-Praeferenzen.

3. Warum wir Daten verwenden

Ihre personenbezogenen Daten koennen verwendet werden, um Mitgliedskonten zu erstellen und zu verwalten, Bestellungen entgegenzunehmen, zu pruefen, vorzubereiten und zu liefern, Zahlungs-, Inkasso-, Rueckerstattungs- und Buchhaltungsprozesse durchzufuehren, Rechnungen/E-Rechnungen auszustellen, Kundenservice, Support und Beschwerden zu verwalten sowie Rueckgabe-, Widerrufs-, Umtausch- und Kundendienstprozesse durchzufuehren.

Sie koennen auch verarbeitet werden, um Betrugs-, Missbrauchs- und Sicherheitskontrollen durchzufuehren, die Website-Performance zu ueberwachen, technische Probleme zu beheben, gesetzliche Pflichten zu erfuellen und, sofern Sie ausdruecklich eingewilligt haben, Kampagnen-, Werbe- und Marketingmitteilungen zu versenden.

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Ihre personenbezogenen Daten werden in dem Umfang verarbeitet, der zur Erbringung des Dienstes erforderlich ist, und im Einklang mit geltendem Recht.

Dies umfasst im Allgemeinen vertragliche Prozesse wie Bestell- und Mitgliedschaftsbeziehungen, die Erfuellung gesetzlicher Pflichten, die Begruendung, Ausuebung oder den Schutz eines Rechts, berechtigte Geschaeftsinteressen wie Transaktionssicherheit und Betriebskontinuitaet sowie ausdrueckliche Einwilligung, soweit erforderlich.

5. Mit wem wir Daten teilen

Ihre personenbezogenen Daten werden nur in dem Umfang geteilt, der zur Erbringung des Dienstes und zur Erfuellung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

In diesem Rahmen koennen Ihre Daten mit Fracht-, Logistik- und Lieferdienstleistern, Zahlungsinstituten und Finanzdienstleistern, Buchhaltungs-, E-Rechnungs- und technischen Integrationsdienstleistern, Hosting-, Server-, Infrastruktur- und Software-Supportanbietern, Rechts- und Finanzberatern sowie zustaendigen oeffentlichen Einrichtungen und Justizbehoerden geteilt werden.

Lucid verfolgt den Grundsatz, Daten nicht zweckfremd oder uebermaessig zu teilen.

6. Zahlungssicherheit

Ihre Zahlungskartendaten werden nicht in Lucid-Systemen gespeichert. Kartentransaktionen werden ueber die sichere Infrastruktur autorisierter Zahlungsinstitute abgewickelt.

Zu Zahlungstransaktionen koennen nur Transaktionsbestaetigung, Zahlungsstatus, Referenznummer und erforderliche Finanzaufzeichnungen in unseren Systemen erscheinen.

7. Cookies und aehnliche Technologien

Auf unserer Website koennen Cookies und aehnliche Technologien fuer den Betrieb der Website, das Speichern von Nutzerpraeferenzen, Performance-Messung und in einigen Faellen fuer Marketingaktivitaeten eingesetzt werden.

Notwendige Cookies koennen fuer grundlegende Website-Funktionen verwendet werden. Nicht notwendige Cookies werden entsprechend Ihren Praeferenzen und geltendem Recht verwaltet.

Fuer detaillierte Informationen und Praeferenzverwaltung zu Cookies sollten die Cookie-Richtlinie und das Cookie-Praeferenzpanel verwendet werden.

8. Kommerzielle elektronische Mitteilungen

Kommerzielle elektronische Mitteilungen wie Kampagnen, Werbung, Rabatte und aehnliche Marketing-E-Mails/SMS/Anrufe werden, soweit gesetzlich erforderlich, mit Einwilligung versendet.

Nutzer koennen ihre Praeferenzen fuer diese Mitteilungen jederzeit aendern und den Empfang ablehnen.

Bestell-, Liefer-, Rueckgabe-, Sicherheits- und Kontomitteilungen, die fuer die Erbringung des Dienstes erforderlich sind, gelten moeglicherweise nicht als Marketingmitteilungen.

9. Aufbewahrungsdauer

Personenbezogene Daten werden fuer die zur Verarbeitung erforderliche Dauer und fuer gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungsfristen gespeichert.

Nach Ablauf der Frist koennen Daten geloescht, vernichtet oder anonymisiert werden.

Bestell-, Rechnungs-, Buchhaltungs-, Support-, Streitbeilegungs- und Sicherheitsdaten koennen im Rahmen gesetzlicher Pflichten und Nachweisanforderungen fuer angemessene Zeitraeume gespeichert werden.

10. Ihre Rechte

Nach geltendem Recht haben Sie Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, einschliesslich des Rechts zu erfahren, ob Daten verarbeitet werden, Informationen zu verlangen, Berichtigung zu verlangen, Loeschung oder Vernichtung zu verlangen, sofern die Voraussetzungen erfuellt sind, Widerspruch einzulegen sowie Antrags- und Beschwerderechte auszuueben.

11. Antraege und Kontakt

Sie koennen Ihre Anfragen zu personenbezogenen Daten ueber folgende Kanaele an uns senden:

KVKK-Antrags-E-Mail: info@lucid.com.tr

KEP: ercan.simsek.11@hs01.kep.tr

Postadresse: FULYA MAH. GARAJ SOKAK NO:3/A MECIDIYEKOY-ISTANBUL

Allgemeiner Support: info@lucid.com.tr

Ihre Antraege werden innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen bewertet.

12. Aktualisierungen

Lucid kann diese Datenschutzrichtlinie aufgrund gesetzlicher Aenderungen, technischer Entwicklungen oder Aktualisierungen von Serviceprozessen aendern.

Der aktuelle Text gilt ab dem Datum seiner Veroeffentlichung auf der Website.